Práctica de Semalt: cómo excluir direcciones IP estáticas y dinámicas de Google Analytics

El tráfico a su sitio web puede ser interno (de usuarios dentro de su organización, como empleados) o externo (de clientes existentes y potenciales). Julia Vashneva, Gerente Senior de Éxito del Cliente de Semalt , dice que si desea proporcionar un informe útil en Google Analytics, debe excluir el tráfico interno. Esto se debe a que el tráfico de la empresa puede alterar significativamente las métricas analíticas importantes e incluso las tasas de conversión.

Excluyendo IP estática de Google Analytics

Hay varias formas de evitar que Analytics rastree el tráfico interno. Si usa una dirección IP estática, excluir el tráfico de la empresa es bastante simple, ya que implica crear un filtro de dirección IP mediante los siguientes pasos:

  • Determine su dirección IP: simplemente busque "mi dirección IP" en Google y Google mostrará su dirección IP pública. Esta es la dirección que debe excluir de GA.
  • Cree un nuevo filtro para la dirección IP: en este paso, deberá crear un nuevo filtro para excluir el tráfico de su dirección IP pública. Esta tarea requiere que tenga derechos de administrador. Después de iniciar sesión en su cuenta de GA, haga clic en Administrador> Todos los filtros> Nuevo filtro. Elija un nombre para el filtro y agréguelo. Luego, use el menú desplegable para excluir el tráfico de esta dirección IP. Finalmente, seleccione los sitios web a los que desea aplicar este filtro y guarde los cambios.
  • Confirme que la dirección IP ha sido excluida: verifique los datos en tiempo real, y si la dirección IP que agregó está excluida, el filtrado se realizó correctamente.

Excluyendo dirección IP dinámica de GA

Su empresa tiene una subred o un rango de direcciones IP. O su dispositivo se utiliza en múltiples ubicaciones. En estos casos, se adopta otro enfoque para excluir el tráfico interno de GA, e implica los siguientes pasos:

  • Configure la cookie usando bookmarklet o GMT. Si el tráfico interno proviene de un grupo de 5 personas o menos, el marcador es suficiente. Para un equipo más grande o para filtrar a través de muchos dispositivos, se prefiere la opción GMT.
  • Cree una dimensión personalizada en GA para determinar si una visita se genera internamente o si es de un usuario externo. En la sección de administración, vaya a la columna PROPIEDAD> Definiciones personalizadas> Dimensiones personalizadas. Establezca "Tráfico interno" como el valor de la dimensión personalizada.
  • Cree un filtro para IP dinámicas: regrese a la sección Administrador y en la columna Ver seleccione Filtros. Haga clic en "+ Nuevo filtro" (botón rojo) e ingrese "Excluir tráfico interno (IP dinámica)". Luego seleccione Personalizado como el tipo de filtro. Busque la dimensión personalizada que creó e ingrese verdadero para Patrón de filtro.
  • Active el filtro agregando \? interna al final de la URL de su sitio. También puede usar el bookmarklet para la activación del filtro.
  • Por último, confirme que el filtro está activo. Vaya a cualquier página de su sitio o actualice la que se encuentra actualmente. Luego abra el informe en tiempo real y verifique si su última visita se muestra en el informe. Si no se muestra, entonces su filtro está activo.

El tráfico interno puede tener efectos muy graves en su negocio. Es imperativo que los filtros para las direcciones IP estáticas y dinámicas se mantengan activas para garantizar que Google Analytics proporcione información útil sobre el comportamiento del cliente.